Mitarbeiter Kundenservice Wohnungsverwaltung (m/w)

17.04.2018

Zur Verstärkung eines dynamischen Teams suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter Kundenservice Wohnungsverwaltung (m/w).
Vollzeit 38 Std./Woche oder Teilzeit

Unser Auftraggeber, bei dem es sich um eine Wohnungsgesellschaft handelt, bietet seinen Mietern und Mietinteressenten einen speziellen Kundenservice. Geschultes Personal, bei dem es sich unter anderem um Immobilienkaufleute und Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung handelt, nehmen alle telefonischen Mieter- und Mietinteressentenanfragen auf und leiten diese an entsprechende Ansprechpartner der kaufmännischen oder technischen Wohnungsverwaltung weiter.

Nach einer Schulungseinarbeitung arbeiten Sie eigenständig am Telefon und geben die Daten in die EDV/SAP zur weiteren Bearbeitung ein.

Das Kundencenter ist von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar und befindet sich verkehrsgünstig in Nähe des Ostbahnhofes. Die Arbeitszeit beträgt 38 Stunden je Woche.

Ihre Aufgaben:
• Annahme von telefonischen Anfragen, Beantworten von Fragen zu mieterrelevanten Themen sowie Beratung zur, zum Beispiel Beantragung eines Wohnberechtigungsscheines
• Dateneingabe in die EDV
• Weiterleitung von Informationen an die richtigen Ansprechpartner

Ihr Profil:
• Eine Ausbildung mit Immobilienhintergrund oder eine andere erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung
• klare Aussprache, gute Umgangsformen am Telefon, angenehme Telefonstimme, sehr gute Deutschkenntnisse
• Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt
• Gerne mit Erfahrungen im Kundenservicecenter oder aus der Immobilienverwaltung
• Routinierter Umgang mit dem PC und Kenntnisse im Umgang mit Word - Excel - Outlook oder auch Datenbanken

Wenn wir Sie auf diese Stelle neugierig gemacht haben, bewerben Sie sich per E-Mail unter bewerbung@new-position.de. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Beginn.

Für eventuelle Fragen steht Ihnen Frau Andrea Schlag unter 089/12 07 17 67 zur Verfügung.


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